第48章(3/3)

;翁川皓拧了眉,锐利的视线投向服务生:“真的没有错?”

&esp;&esp;经理见老板都面了,胳膊肘轻轻杵了那个男生,语重心地说:“你好好跟客人说,如果搞错了,就承认错误,谁都有犯错的时候,明白吗?”

&esp;&esp;他咬了,缓缓抬:“对、对不起。”

&esp;&esp;“这就对了嘛,”男人摇摇,“真是的,搞得跟我欺负你似的。”

&esp;&esp;“不好意思,是我们工作的失误,菜金给您去掉,”翁川皓对客人说,接着又转向吧台,“给这位先生拿两张代金券。”

&esp;&esp;他把券给中年男人:“很抱歉给您带来不好的验,这是送您的。”

&esp;&esp;“哦,您是老板吧……客气了,经常来的,一回碰上这事。”

&esp;&esp;男人离开后,翁川皓问犯错的男服务生:“你之前发现上错菜了吗?”

&esp;&esp;服务生犹豫片刻后

&esp;&esp;“以后不能这样,”翁川皓严肃地说,“上错菜要第一时间向顾客歉说明,即使顾客同意加菜也只能算半价,如果对方不愿意,就免费赠送,怎么能偷偷加到账单里呢?”

&esp;&esp;“……对不起。”

&esp;&esp;“以后不要再发生这事。照规定,菜金钱从你的工资里扣。”

&esp;&esp;翁川皓让他回到工作岗位,又叫住大堂经理:“他在这多久了?”

&esp;&esp;经理回答:“上月初来的,刚过了试用期。”

&esp;&esp;“平常表现怎么样?”

&esp;&esp;“勤快的,活方面没问题,就是沟通上差了,其实这些培训时都说过了。”

&esp;&esp;“嗯,”翁川皓的眉并未舒展开,“多教着他。”

&esp;&esp;“好,这肯定的,”经理连连,“哦,现在有空桌了,我给您收拾一吧。”

&esp;&esp;“好。”他转示意池逍可以座了。

&esp;&esp;池逍目睹了刚才的经过,快步跟上来:“你这边也会有这事啊?”

&esp;&esp;“怎么不会呢,”翁川皓放松的表,“各突发状况都有。”

&esp;&esp;等位置的时候翁川皓代底了份薄饼,他们一坐,服务生就端上来了。

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